FAQ
Hotel Le Relais Madeleine
Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Relais Madeleine in Paris
Vor Ihrer Ankunft tauchen immer wieder bestimmte Fragen auf: Ankunftszeiten, die Dienstleistungen des Hotels, die Organisation des Frühstücks oder die Anfahrt zum Viertel Madeleine.
Wir haben hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt, um Ihnen bei der Vorbereitung Ihres Aufenthalts im Relais Madeleine zu helfen.
Und sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Team selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Aktivitäten und Umgebung
Wie hoch sind die Zimmerpreise?
Die Preise variieren je nach Saison, Zimmerkategorie und Verfügbarkeit.
Wie kann ich einen Aufenthalt buchen?
Sie können über unsere offizielle Website, per E-Mail, telefonisch oder über unsere sozialen Netzwerke buchen.
Ist es besser, direkt auf der offiziellen Website zu buchen?
Ja. Bei einer Buchung über unsere offizielle Website erhalten Sie den besten Preis, flexiblere Bedingungen und exklusive Angebote – mit einem um rund 10 % günstigeren Direktpreis.
Welche zusätzlichen Vorteile bietet die Direktbuchung?
Je nach Verfügbarkeit kann Ihnen eine Direktbuchung ein Upgrade, einen früheren Check-in und mehr Flexibilität ermöglichen.
Wie funktionieren Buchung und Garantie?
Zur Garantie der Buchung werden Ihre Kartendaten angefragt; anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Einige nicht stornierbare Tarife sind im Voraus zu bezahlen.
Welche Stornierungs- und Änderungsbedingungen gelten?
Sie hängen vom gewählten Tarif ab. Einige Angebote können bis 48 Stunden vor Ihrer Ankunft kostenlos geändert und storniert werden.
Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Je nach gewähltem Tarif ist das Frühstück inbegriffen oder gegen Aufpreis erhältlich.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen.
Bietet das Hotel Familienzimmer oder Verbindungszimmer an?
Ja. Die Suite und die Verbindungszimmer bieten jeweils Platz für bis zu 4 Personen und eignen sich für Familien wie für kleine Gruppen.
Ist das Hotel für Familien geeignet?
Ja. Die Suite und die Verbindungszimmer bieten Platz für bis zu 4 Personen, und in einigen Zimmern kann auf Anfrage ein Babybett aufgestellt werden.
Verfügt das Hotel über ein Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität?
Ja. Ein Komfortzimmer im Erdgeschoss ist angepasst: breiter Eingang, ebenerdige Dusche mit Sitz und Haltegriff. Das Tageslicht ist begrenzt: Das Zimmer hat ein Fenster und eine Milchglastür zum Innenhof.
Sind die Zimmer Nichtraucherzimmer?
Ja, alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Kann ich meiner Buchung Zusatzleistungen oder besondere Aufmerksamkeiten hinzufügen?
Ja. Sie können Ihrer Buchung das Frühstück oder persönliche Aufmerksamkeiten hinzufügen: Blumen, Champagner, Pralinen oder Macarons, auf Anfrage.
Aktivitäten und Umgebung
Ab wann kann ich einchecken?
Ihr Zimmer steht ab 15 Uhr zur Verfügung.
Bis wann muss ich das Zimmer verlassen?
Der Check-out erfolgt bis 12 Uhr.
Ist ein früherer Check-in oder späterer Check-out möglich?
Je nach Verfügbarkeit können ein früherer Check-in oder ein etwas späterer Check-out kostenlos gewährt werden.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abgeben?
Ja, die Gepäckaufbewahrung ist kostenlos – sowohl bevor Ihr Zimmer bereit ist als auch nach dem Check-out.
Aktivitäten und Umgebung
Welche Zimmertypen bietet das Hotel an?
Das Hotel bietet Standard-Einzelzimmer, Komfort- und Superior-Zimmer, eine Suite und Verbindungszimmer.
Wie groß sind die Zimmer?
Die Zimmergröße variiert je nach Kategorie.
Worin unterscheiden sich die Zimmerkategorien?
Die Kategorien unterscheiden sich in Größe, Einrichtung, Helligkeit, Aussicht, Komfort und Kapazität.
Sind die Zimmer ruhig?
Ja. Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße und verfügt über Zimmer zum Innenhof.
Kann ich ein ruhiges Zimmer oder eine bestimmte Aussicht anfragen?
Ja, Sie können dies anfragen. Wir erfüllen Ihren Wunsch je nach Verfügbarkeit, können ihn jedoch nicht garantieren.
Kann eine bestimmte Etage garantiert werden?
Nein, die Etage kann nicht garantiert werden: Sie hängt von der Verfügbarkeit ab.
Kann ich ein Doppelbett oder zwei Einzelbetten anfragen?
Ja, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.
Kann ein Babybett hinzugefügt werden?
Ja, in einigen Zimmern kann auf Anfrage ein Babybett aufgestellt werden.
Kann ein Zustellbett hinzugefügt oder eine zusätzliche Person untergebracht werden?
Nein, ein Zustellbett ist nicht möglich. Für mehr als zwei Personen bieten die Suite mit Schlafsofa und die Verbindungszimmer – zwei durch einen privaten Vorraum verbundene Zimmer mit jeweils eigenem Bad – Platz für bis zu 4 Personen.
Eignet sich das Hotel für einen romantischen Aufenthalt?
Ja. Die gemütliche, warme Atmosphäre des Hotels eignet sich bestens dafür, ebenso wie die private Sauna, die im Aufenthalt inbegriffen ist.
Aktivitäten und Umgebung
Sind die Zimmer klimatisiert und beheizt?
Ja, alle Zimmer sind klimatisiert und individuell beheizbar.
Ist das WLAN in den Zimmern und im ganzen Hotel kostenlos?
Ja, das Glasfaser-WLAN ist im ganzen Hotel kostenlos: gemessene 185 Mbit/s.
Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Alle Zimmer verfügen über einen Fernseher mit internationalen Sendern, eine Minibar, einen Safe, ein Tee- und Kaffeeset und ein eigenes Bad mit Föhn. Je nach Kategorie sind sie zudem mit einer Nespresso-Kaffeemaschine, einem Dusch-WC und einem Lautsprecher ausgestattet.
Verfügen die Zimmer über einen Schreibtisch oder Arbeitsbereich?
Ja, die Zimmer verfügen über einen Arbeitsbereich.
Bietet der Fernseher internationale Sender?
Ja, der Fernseher bietet internationale Sender.
Haben die Badezimmer eine Dusche oder eine Badewanne?
Je nach Kategorie ist das Bad mit Dusche, Badewanne oder beidem ausgestattet.
Werden Pflegeprodukte und Handtücher gestellt?
Ja: Pflegeprodukte von Codage Paris (Fläschchen, Spender und Seifenstück), ein Willkommensset (Watte, Rasur, Maniküre, Duschhaube) und Badwäsche von Linvosges.
Ist ein Föhn vorhanden?
Ja, jedes Bad ist mit einem Föhn ausgestattet.
Werden Bademäntel und Hausschuhe bereitgestellt?
Ja, Bademäntel und Hausschuhe stehen für Sie bereit.
Aktivitäten und Umgebung
Welche Services bietet das Hotel an?
Das Hotel bietet eine rund um die Uhr geöffnete Rezeption, Concierge-Service, Gepäckaufbewahrung, Wäscheservice, Zimmerservice, Zeitungen, kostenloses WLAN, eine im Aufenthalt inbegriffene private Sauna, einen Aufzug und einen frei zugänglichen Computer in der Lounge.
Ist die Rezeption rund um die Uhr geöffnet?
Ja, die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.
Bietet das Hotel einen Concierge-Service an?
Ja. Der Concierge hilft Ihnen bei der Reservierung von Restaurants, Besichtigungen und Taxis sowie bei der Organisation Ihrer Fahrten in und außerhalb von Paris.
Bietet das Hotel einen Wäsche- oder Reinigungsservice an?
Ja, ein Wäsche- und Reinigungsservice ist gegen Aufpreis erhältlich.
Bietet das Hotel einen Weckservice an?
Ja, einfach an der Rezeption fragen.
Werden die Zimmer täglich gereinigt?
Ja, die Zimmer werden täglich gereinigt, sofern Sie nichts anderes wünschen.
Stellt das Hotel einen Drucker oder Scanner zur Verfügung?
Ja, auf Anfrage an der Rezeption.
Können Tickets für Museen, Shows oder Ausflüge gebucht werden?
Ja, die Rezeption kann Ihre Tickets über unseren Partner Mon Petit Paris buchen.
Bietet das Hotel einen Fahrradverleih an?
Nein, das Hotel bietet keinen Fahrradverleih an, aber mehrere Vélib’-Stationen befinden sich in der Nähe.
Aktivitäten und Umgebung
Welche Art von Frühstück wird angeboten?
Ein warmes und kaltes, süßes und herzhaftes Frühstücksbuffet wird im Gewölbekeller serviert. Ein kontinentales Frühstück kann Ihnen auch auf dem Zimmer serviert werden.
Wann wird das Frühstück serviert?
Das Buffet wird werktags von 7 bis 10 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 8 bis 11 Uhr serviert. Das kontinentale Frühstück wird bis 12 Uhr auf dem Zimmer serviert.
Wo wird das Frühstück serviert?
Im Gewölbekeller des Hotels oder auf Wunsch auf Ihrem Zimmer.
Kann ich auf dem Zimmer frühstücken?
Ja, das kontinentale Frühstück wird von 7 bis 12 Uhr auf dem Zimmer serviert.
Bietet das Hotel Zimmerservice an?
Ja, der Zimmerservice wird über den QR-Code in Ihrem Zimmer bestellt.
Verfügt das Hotel über ein Restaurant oder eine Bar?
Nein, das Hotel verfügt weder über ein Restaurant noch über eine Bar.
Kann die Rezeption ein Restaurant für mich reservieren?
Ja, die Rezeption kann das Restaurant Ihrer Wahl reservieren.
Gibt es glutenfreie, vegetarische oder vegane Optionen?
Ja, es gibt glutenfreie, vegetarische und vegane Optionen.
Aktivitäten und Umgebung
Verfügt das Hotel über ein Spa, eine Sauna, einen Fitnessraum oder einen Pool?
Das Hotel verfügt über eine private Sauna, die im Aufenthalt inbegriffen ist: Sie wird für Sie reserviert, für bis zu 2 Personen, täglich von 9 bis 22 Uhr, im 6. Stock, mit eigener Terrasse. Reservierung an der Rezeption. Das Hotel hat kein Spa, keinen Fitnessraum und keinen Pool.
Können Massagen oder Behandlungen gebucht werden?
Das Hotel bietet derzeit keine Massagen oder Behandlungen an.
Aktivitäten und Umgebung
Bietet das Hotel einen Coworking-Bereich oder eine Business-Ecke?
Nein, aber die Zimmer verfügen über einen Arbeitsbereich, und in der Lounge steht ein frei zugänglicher Computer bereit.
Gibt es einen Besprechungsraum?
Nein, das Hotel verfügt über keinen Besprechungsraum.
Aktivitäten und Umgebung
Wie gelange ich von den Bahnhöfen und Flughäfen zum Hotel?
Vom Flughafen Orly oder vom Gare de Lyon bringt Sie die Metrolinie 14 direkt nach Madeleine. Vom Flughafen Charles-de-Gaulle nehmen Sie den RER B bis Châtelet – Les Halles und dann die Linie 14 bis Madeleine oder den Roissybus bis Opéra, 6 Gehminuten vom Hotel. Der Bahnhof Saint-Lazare ist 9 Gehminuten entfernt.
Wie erreiche ich das Hotel mit der Metro?
Steigen Sie an Madeleine (3 Gehminuten), Havre-Caumartin (4 Minuten) oder Opéra (6 Minuten) aus.
Ist das Hotel gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden?
Ja. Das Hotel ist mit den Metrolinien 3, 7, 8, 9, 12 und 14, dem RER A und zahlreichen Buslinien erreichbar.
Welche Metro-, Bus- oder RER-Stationen sind am nächsten?
Madeleine (Linien 8, 12 und 14), Havre-Caumartin (Linien 3 und 9) und Opéra (Linien 3, 7 und 8).
Kann das Hotel ein Taxi, einen Shuttle oder einen Flughafentransfer organisieren?
Ja. Die Rezeption kann ein Taxi bestellen oder einen Flughafenshuttle organisieren; der Preis hängt vom Flughafen, der Strecke und der Uhrzeit ab.
Wo kann man in der Nähe des Hotels parken?
Ein kostenpflichtiger privater Parkplatz kann zusammen mit Ihrem Zimmer gebucht werden (79 €). Öffentliche Parkhäuser befinden sich ebenfalls in der Nähe, an der Place de la Madeleine und an der Opéra.
Aktivitäten und Umgebung
Wo befindet sich das Hotel?
Das Hotel befindet sich in der 11 bis rue Godot de Mauroy, 75009 Paris.
In welchem Viertel liegt das Hotel?
Im Viertel Madeleine – Opéra im 9. Arrondissement, wenige Gehminuten von der Place Vendôme und dem Olympia entfernt.
Liegt das Hotel im Zentrum von Paris?
Ja, das Hotel liegt mitten im Zentrum von Paris.
Eignet sich die Lage für einen touristischen oder beruflichen Aufenthalt?
Ja, die Lage eignet sich sowohl für touristische als auch für berufliche Aufenthalte.
Aktivitäten und Umgebung
Ist das Viertel ruhig oder belebt?
Das Viertel ist lebendig, aber das Hotel liegt in einer ruhigen Straße.
Ist das Viertel angenehm für einen Aufenthalt?
Ja. Es ist ein zentrales, elegantes und sehr gut angebundenes Viertel.
Gibt es Restaurants und Geschäfte in der Nähe?
Ja, zahlreiche Restaurants, Cafés, Geschäfte und Theater sind zu Fuß erreichbar.
Kann man Paris vom Hotel aus zu Fuß erkunden?
Ja. Die Opéra Garnier, die Kirche La Madeleine, die Place Vendôme, der Tuileriengarten und der Louvre sind zu Fuß erreichbar.
Welche Sehenswürdigkeiten liegen in der Nähe?
Die Opéra Garnier, die Place Vendôme, der Tuileriengarten, der Louvre sowie die Place de la Madeleine mit ihrer Kirche.
Was kann man rund um das Hotel unternehmen?
Museen, Spaziergänge, Shopping in den Galeries Lafayette, Gastronomie und Entdeckung der historischen Viertel.
Welche Museen, Galerien oder Kulturstätten sind in der Nähe?
Der Louvre und das Centre Pompidou.
Was sollte man im Viertel unbedingt besichtigen?
Die Opéra Garnier, die Place Vendôme, der Louvre, die Galeries Lafayette und die Kirche La Madeleine.
Welche Restaurants, Cafés oder Bars in der Nähe empfehlen Sie?
Unser Team berät Sie gerne nach Ihren Wünschen.
Wo findet man Geschäfte, Kaufhäuser oder Einkaufszentren in der Nähe?
Die Galeries Lafayette und das Printemps Haussmann sind etwa 10 Gehminuten entfernt.
Gibt es einen Markt oder typische Orte zu entdecken?
Nein, in unmittelbarer Nähe gibt es keinen Markt.
Wo kann man abends in der Nähe des Hotels ausgehen?
Rund um die Opéra Garnier und die Place de la Madeleine finden Sie zahlreiche Bars und Brasserien.
Gibt es Parks oder Grünflächen in Gehweite?
Ja, der Tuileriengarten ist zu Fuß erreichbar.
Kann man in der Umgebung spazieren gehen oder Rad fahren?
Ja, das Viertel eignet sich hervorragend für Spaziergänge und Radtouren.
Gibt es Aussichtspunkte oder Panoramaspaziergänge in der Nähe?
Die Kuppel des Printemps Haussmann bietet einen schönen Panoramablick über Paris.
Aktivitäten und Umgebung
Bieten Sie Sonder- oder Saisonangebote an?
Ja, auf unserer Website finden Sie saisonale Angebote und zeitlich begrenzte Aktionen.
Sind die Angebote dauerhaft oder zeitlich begrenzt?
Einige Angebote gelten dauerhaft, andere sind zeitlich begrenzt.
Sind die Angebote nur auf der offiziellen Website verfügbar?
Ja, unsere Angebote sind ausschließlich auf unserer offiziellen Website erhältlich.
Ist bei manchen Angeboten das Frühstück inbegriffen?
Ja, bei einigen Angeboten ist das Frühstück inbegriffen.
Können die Angebote storniert oder geändert werden?
Das hängt vom Angebot ab: Einige sind flexibel, andere nicht erstattungsfähig.
Müssen manche Angebote im Voraus gebucht werden?
Ja, einige Angebote müssen im Voraus gebucht werden.
Wie erfahre ich von Angeboten und Promo-Codes?
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Sind Aktionspreise im Voraus zu bezahlen?
Einige Aktionspreise sind im Voraus zu bezahlen, andere nicht.
Sind die Vorteile eines Angebots bei Ankunft garantiert?
Ja, sobald Ihre Buchung bestätigt ist.
Haben Sie ein Treueprogramm?
Ja, unsere Stammgäste erhalten exklusive Vorteile per E-Mail.
Bieten Sie Vorzugspreise für Unternehmen oder Partner an?
Ja, auf Anfrage.
